Häufige Fragen zu WikiRADR und zum Umgang mit Wikipedia

Für wen eignet sich WikiRADR?

WikiRADR wurde für Unternehmen und Organisationen entwickelt, die Wert auf ihren guten Ruf und eine korrekte sowie ausgewogene Darstellung der für sie relevanten Themen in der Wikipedia legen.

Die Vorteile gegenüber einem manuellen Monitoring kommen vor allem zur Geltung bei besonders sensiblen Themen, bei der Beobachtung mehrerer Artikel/Sprachen oder wenn Sie selbst mit einem Benutzer-Account in der Wikipedia mitwirken.

Benötigt meine Organisation für WikiRADR einen Wikipedia-Account?

WikiRADR erfordert keinen eigenen Wikipedia-Account. Falls Ihr Unternehmen über einen oder mehrere Benutzeraccounts verfügt, können diese analysiert und beobachtet werden.

WikiRADR hilft Ihnen auch dabei, bisher unbekannte Benutzeraccounts zu entdecken, die Ihrem Unternehmen oder Ihrer Organisation zugeschrieben werden können.

Wie kann ich WikiRADR testen oder nutzen?

Aktuell befindet sich WikiRADR in der geschlossenen Beta-Phase, zu der wir ausgewählte Unternehmen und Organisationen eingeladen haben. In den kommenden Wochen und Monaten werden wir den Nutzerkreis schrittweise erweitern. Melden Sie sich bei Interesse an WikiRADR, und wir nehmen Kontakt auf, sobald wir Ihnen Zugriff gewähren können.

Leistet WikiRADR Unterstützung beim Umgang mit der Wikipedia?

Der Umgang mit Wikipedia ist komplex. Unternehmen, die sich innerhalb der Wikipedia aktiv um ihre Reputation kümmern, sind deshalb oft auf Unterstützung angewiesen. Allerdings ist der Markt unübersichtlich, und es gibt immer wieder Berichte über Schwarze Schafe.

Wir verfügen über ein kleines Netzwerk ausgewählter Berater, die wir guten Gewissens empfehlen können. Wenn Sie Beratungsbedarf haben, melden Sie sich bitte.

Falls Sie selbst Wikipedia-Beratung oder Unterstützung anbieten, melden Sie sich bitte ebenfalls. Wir möchten unser Beratungsnetzwerk gerne ausbauen.

Wozu WikiRADR, wenn wir schon ein Social Media Monitoring-Tools einsetzen?

Die Funktionsweise der Wikipedia unterscheidet sich wesentlich von Social Media Plattformen. Typischerweise werden in Social Media Beiträge von einzelnen Autoren verfasst und nur in Ausnahmefällen geändert. Bei Wikipedia ist die Bearbeitung Teil des Systems. Einträge wurden in der Regel von zahlreichen Autoren gemeinschaftlich verfasst und entwickeln sich laufend weiter.

Die Unterschiedlichkeit der Plattformen erfordert eine unterschiedliche Herangehensweise beim Monitoring und erlaubt im Fall von Wikipedia viel umfangreichere Möglichkeiten zur Analyse.

Uns ist keine Lösung bekannt, die die Besonderheiten beider Welten erfasst und in einem System sinnvoll abbildet. Darum ist WikiRADR eine wichtige Ergänzung zum Monitoring ihres digitalen Außenbildes.

WIKIPEDIA

Welche Wikipedia-Artikel sind für uns relevant?

Die Aufmerksamkeit von Unternehmen richtet sich vor allem auf bestehende Artikel über die eigene Organisation. Das Umfeld bleibt oft unbeachtet. WikiRADR hilft mit speziellen Suchfunktionen bei der Identifikation der für Sie relevanten Artikel, zum Beispiel über verbundene Unternehmen, Marken, Personen, Produkte oder Themen.

WikiRADR schaut auch über den Tellerrand der Artikel und nimmt auch Entwicklungen außerhalb Ihrer Kern-Artikel wahr, erfasst zum Beispiel neue Verlinkungen in anderen Artikeln, in Listen und Übersichten, und analysiert auch Diskussionen der Community über „Ihre“ Artikel.

Warum soll ich auch Diskussionsseiten im Blick behalten?

Die Meinungsbildung innerhalb der Wikipedia-Community verläuft sehr transparent. Viele Änderungen werden ausführlich diskutiert, bevor sie an einem Artikel vorgenommen werden. Dafür verfügt jeder Artikel und jede Benutzerseite über eigene Diskussionsseiten.

Behalten Sie diese Diskussionen im Blick, können Sie frühzeitig –also vor einer evtl. kritischen Änderung– erkennen, was die Community in ihren Themen bewegt. Dort können Sie auch Ihre Sichtweise und Informationen in die Diskussion einbringen.

Was kann ich aus der Versionsgeschichte herauslesen?

Jede Seite in der Wikipedia verfügt über eine so genannte Versionsgeschichte, in der jede einzelne Änderungen aufgezeichnet wird. Darüber lässt sich die gesamte Entstehungsweise von Seiten nachverfolgen, inklusive Zeitpunkt, Autor, Inhalt der Änderung und Bearbeitungskommentar.

Vor einer Mitarbeit an einem Artikel empfiehlt es sich, dessen Versionsgeschichte zu betrachten, um herauszufinden, wer an dem Artikel auf welche Weise mitgewirkt hat. Auch frühere Auseinandersetzungen über den Inhalt lassen sich so erkennen.

WikiRADR unterstützt bei der Interpretation und Auswertung der Versionsgeschichte und macht Entwicklungen nachvollziehbar.

Was ist bei der Mitwirkung in eigener Sache zu beachten?

Die Mitwirkung von Unternehmen und Organisationen an Wikipedia unterliegt strengen Regeln. Neben den Kernregeln zum „Interessenkonflikt“ und zum „bezahlten Schreiben“ gibt es eine ganze Reihe zusätzlicher Vorgaben, die sich je nach Sprachausgabe erheblich unterscheiden können.

WikiRADR unterstützt Sie bei der regelkonformen Mitwirkung durch eine Prüfung Ihrer Benutzeraccounts, identifiziert problematische Beiträge und weist auf erkennbare Mängel hin.

WikiRADR

WikiRADR ist ein Monitoring- und Analyse-Werkzeug für das strategische Wikipedia-Management von Unternehmen und Organisationen.